Politica de confidențialitate

1. Cine suntem
Prezenta Politică explică modul în care SRL “BRUTARIA BUNICII”, IDNO 1025600061946, cu sediul în MD-2038 Mun. Chisinau, str. N. Zelinski 30/4 ap. 13, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele vizitatorilor site-ului saint-tropez.md, ale clienților complexului Saint-Tropez și ale serviciului Cuptorul Bunicii. Pentru întrebări privind datele personale ne puteți contacta la cuptorul.bunicii.bud@gmail.com sau +37368222723.

2. Ce date prelucrăm
În funcție de serviciul solicitat, putem prelucra: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, data sosirii sau data evenimentului, numărul aproximativ de invitați, adresa de livrare, produsele comandate, metoda de plată aleasă, comentariile transmise, informații tehnice despre utilizarea site-ului și alegerea cookie-urilor. Nu solicităm prin formularele publice date din actul de identitate, date bancare complete sau date medicale.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele pentru: (a) a răspunde solicitărilor și a efectua demersuri înainte de încheierea unui contract; (b) a confirma și executa rezervări, evenimente și comenzi, inclusiv livrarea; (c) a respecta obligațiile legale, fiscale și contabile; (d) a soluționa reclamații și a apăra drepturi; (e) a asigura securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor, în baza interesului legitim; (f) a transmite comunicări comerciale numai pe baza consimțământului separat; (g) a utiliza cookie-uri analitice sau de marketing numai în baza opțiunii exprimate prin panoul de cookie-uri.

4. Caracterul obligatoriu al datelor
Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a procesa solicitarea, rezervarea sau comanda. Dacă nu furnizați aceste date, este posibil să nu putem presta serviciul. Câmpurile opționale pot fi lăsate necompletate.

5. Cui putem divulga datele
Datele pot fi accesate, în limita necesară, de angajații autorizați și de furnizorii care ne sprijină în operarea site-ului, găzduire, formulare, e-mail, CRM, analiză, publicitate, plăți sau livrare. Lista actuală a furnizorilor este: TILDA ; GMAIL ; GOOGLE ANALYTICS ; META. Furnizorii sunt obligați să protejeze datele și să le utilizeze numai conform instrucțiunilor și condițiilor contractuale aplicabile.

6. Transferuri internaționale
Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În astfel de situații verificăm temeiul transferului și aplicăm măsurile contractuale și de securitate necesare. Informații suplimentare pot fi solicitate la adresa cuptorul.bunicii.bud@gmail.com.

7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale. Termenele orientative sunt prevăzute în registrul intern și în tabelul de retenție: 10 ani. După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege sau necesară pentru apărarea unui drept.

8. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri necesare funcționării site-ului și, numai în funcție de alegerea dumneavoastră, cookie-uri analitice, de publicitate sau pentru conținut extern. Puteți accepta, respinge sau modifica opțiunile în orice moment din linkul „Setări cookie”. Detalii sunt disponibile în Politica Cookies.

9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile legii, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, vă puteți opune prelucrării și vă puteți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Cererile se transmit la cuptorul.bunicii.bud@gmail.com. Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de lege.

10. Reclamații
Dacă apreciați că datele sunt prelucrate contrar legii, ne puteți contacta pentru soluționare. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, conform procedurii aplicabile.

11. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv controlul accesului, parole și autentificare securizată, actualizări, copii de siguranță, instruirea personalului și proceduri pentru gestionarea incidentelor.

12. Datele minorilor
Site-ul nu urmărește colectarea directă de date de la copii pentru marketing. Rezervările și comenzile trebuie plasate de persoane care au capacitatea legală necesară. În cazul produselor supuse unei limite de vârstă, verificarea vârstei se efectuează conform regulilor aplicabile.

13. Actualizarea politicii
Putem actualiza prezenta Politică atunci când se modifică serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină. Ultima actualizare: 01.08.2026