ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

VILLA SAINT-TROPEZ

Добро пожаловать в Villa Saint-Tropez.

Мы стремимся сделать пребывание каждого гостя комфортным, приятным и беззаботным. Для обеспечения прозрачности и надлежащей организации просим ознакомиться с приведёнными ниже условиями бронирования и проживания.

Подтверждая бронирование, гость принимает условия, применимые к данному бронированию, а также правила проживания в Villa Saint-Tropez.

1. БРОНИРОВАНИЕ
Бронирование может быть осуществлено через официальные каналы Villa Saint-Tropez или через партнёрские платформы.

Для оформления бронирования могут потребоваться:

• имя и фамилия гостя;
• контактные данные;
• период проживания;
• количество взрослых и детей;
• желаемая категория размещения;
• особые пожелания, если таковые имеются.

Бронирование считается гарантированным после его подтверждения со стороны Villa Saint-Tropez.

Подтверждённые условия и тариф распространяются исключительно на соответствующее бронирование.

2. ГАРАНТИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТА
Для гарантии бронирования может потребоваться внесение предоплаты.

Размер предоплаты, срок и способ её внесения сообщаются гостю до подтверждения бронирования.

Если требуемая для гарантии бронирования оплата не произведена в указанный срок, Villa Saint-Tropez оставляет за собой право освободить номер без дополнительного уведомления.

Оставшаяся сумма оплачивается не позднее момента заселения, если в подтверждении бронирования не предусмотрены иные условия.

3. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Мы понимаем, что планы могут измениться. Если возникла необходимость отменить бронирование, просим сообщить нам об этом как можно раньше.

Для стандартных бронирований предлагаются следующие условия:

Отмена не менее чем за 48 часов до даты заселения: бронирование может быть отменено без штрафа, а внесённая предоплата возвращается либо, по желанию гостя, переносится на будущее бронирование.

Отмена менее чем за 48 часов до заселения: Villa Saint-Tropez оставляет за собой право удержать внесённую предоплату.

Точные условия отмены определяются условиями, сообщёнными и принятыми гостем в момент подтверждения бронирования.

Для бронирований, оформленных через партнёрские платформы, применяется политика отмены, установленная для соответствующего бронирования на данной платформе.

4. НЕЗАЕЗД — NO-SHOW
Бронирование считается no-show (незаездом), если гость не прибывает в установленный день заселения и не уведомляет Villa Saint-Tropez об отмене бронирования или задержке прибытия.

В случае незаезда внесённая предоплата не возвращается.

Если гость планирует прибыть позже предполагаемого времени, рекомендуем заранее уведомить администрацию для сохранения бронирования.

5. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
Изменение дат проживания, категории номера или количества гостей возможно в зависимости от наличия свободных мест.

Любое изменение может повлечь перерасчёт стоимости в соответствии с тарифами и условиями, действующими для нового запрашиваемого периода.

Особые пожелания рассматриваются с максимальным вниманием, однако их выполнение не может быть гарантировано, если они не были отдельно подтверждены Villa Saint-Tropez.

6. ЗАСЕЛЕНИЕ — CHECK-IN
Заселение: с 12:00.

При заселении у гостей может быть запрошен действительный документ, удостоверяющий личность.

Номер предоставляется исключительно лицам, указанным в бронировании.

Раннее заселение — Early check-in

Прибытие до 12:00 можно запросить заранее. Раннее заселение предоставляется при наличии возможности.

Раннее заселение не может быть гарантировано только на основании предварительного запроса.

Если гостю необходим гарантированный доступ к номеру значительно раньше стандартного времени заселения, может потребоваться бронирование и оплата предыдущей ночи.

7. ВЫЕЗД — CHECK-OUT
Выезд: до 11:00.

При выезде гостей просим освободить номер и передать ключ или другое средство доступа до указанного времени.

Поздний выезд — Late check-out

Продление пребывания после 11:00 может быть предоставлено при наличии свободных номеров и должно быть запрошено заранее.

В зависимости от времени выезда за поздний выезд может взиматься дополнительная плата.

Если необходимо гарантированно сохранить номер на длительный период после стандартного времени выезда, может потребоваться бронирование дополнительной ночи.

8. ДОСРОЧНЫЙ ВЫЕЗД И ИЗМЕНЕНИЕ СРОКА ПРОЖИВАНИЯ
Если после заселения гость решает сократить продолжительность проживания, просим как можно скорее сообщить об этом администрации.

Возможность возврата средств за неиспользованные ночи рассматривается в зависимости от условий забронированного тарифа и конкретных обстоятельств.

9. КОЛИЧЕСТВО ГОСТЕЙ
Количество проживающих не может превышать максимально допустимое количество гостей, установленное для забронированной категории номера.

Дополнительные гости должны быть заявлены и согласованы с администрацией до их размещения.

В зависимости от категории номера и возраста гостей за размещение дополнительных лиц или предоставление дополнительных спальных мест может взиматься дополнительная плата.

10. ДЕТИ
Дети всегда желанные гости в Villa Saint-Tropez.

При бронировании просим указывать количество и возраст детей, чтобы мы могли предложить наиболее подходящий вариант размещения.

Родители или сопровождающие лица несут ответственность за присмотр за детьми на протяжении всего периода проживания, особенно возле бассейна и в местах общего пользования.

11. БАССЕЙН И УДОБСТВА
Гости, проживающие в Villa Saint-Tropez, имеют доступ к удобствам и услугам, включённым в подтверждённый пакет проживания.

Пользование бассейном осуществляется с соблюдением правил безопасности и установленного Villa Saint-Tropez режима работы.

Дети должны постоянно находиться под присмотром взрослых.

В целях безопасности, проведения технического обслуживания, из-за погодных условий или организации мероприятий доступ к отдельным удобствам и зонам может быть временно ограничен.

12. ЗАВТРАК И ВКЛЮЧЁННЫЕ УСЛУГИ
Услуги, включённые в стоимость проживания, указываются при бронировании.

Если выбранный пакет включает завтрак, он предоставляется в часы, о которых гости информируются при заселении.

Дополнительные услуги или продукты, не включённые в забронированный пакет, оплачиваются отдельно.

13. КУРЕНИЕ
Для обеспечения комфорта всех гостей курение в номерах запрещено.

Курение разрешено только на открытом воздухе или в специально отведённых для этого местах.

В случае нарушения данного правила и необходимости проведения дополнительной уборки или восстановительных работ соответствующие расходы могут быть возложены на гостя.

14. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ
Размещение с домашними животными разрешается только с предварительного согласия администрации.

В случае согласования проживания с домашним животным могут применяться специальные условия относительно его размера, доступа в определённые зоны, а также возможной дополнительной платы за уборку.

15. ТИШИНА И КОМФОРТ ГОСТЕЙ
Villa Saint-Tropez стремится обеспечить всем гостям спокойную и приятную атмосферу.

Просим избегать чрезмерного шума и любого поведения, которое может нарушить комфорт других гостей.

Проведение вечеринок, громкая музыка или встречи большого количества людей в номерах не допускаются без предварительного согласования с администрацией.

16. ПОСЕТИТЕЛИ
Доступ лиц, не указанных в бронировании, должен быть предварительно согласован с администрацией Villa Saint-Tropez.

В целях безопасности и обеспечения комфорта гостей администрация может ограничивать доступ посетителей в номера, к бассейну или в другие зоны, предназначенные исключительно для проживающих гостей.

17. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
Гостям рекомендуется внимательно следить за личными вещами и не оставлять ценные предметы без присмотра в местах общего пользования.

В случае утери какой-либо вещи просим как можно скорее сообщить администрации.

Предметы, найденные после выезда гостей, будут храниться в течение разумного периода времени, после чего Villa Saint-Tropez вправе распорядиться ими в соответствии с внутренними процедурами.

18. ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА
Гости несут ответственность за сохранность номера, мебели, оборудования и других объектов, которыми они пользуются во время проживания.

Любое повреждение или утрата, произошедшие по вине гостя либо лиц, находящихся под его ответственностью, могут повлечь обязанность возместить обоснованные расходы на ремонт или замену.

При обнаружении каких-либо неисправностей во время заселения просим незамедлительно сообщить администрации.

19. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГОСТЕЙ
Villa Saint-Tropez оставляет за собой право вмешаться в ситуации, когда поведение гостя создаёт угрозу безопасности, имуществу или комфорту других лиц.

Агрессивное, угрожающее или противоправное поведение, а также умышленное повреждение имущества не допускаются.

В серьёзных случаях администрация вправе потребовать прекращения проживания в пределах, разрешённых действующим законодательством.

20. ФОРС-МАЖОР И НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
В случае возникновения обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Villa Saint-Tropez, включая тяжёлые погодные условия, серьёзные перебои в работе коммунальных служб, ограничения, введённые государственными органами, или другие обстоятельства непреодолимой силы, отдельные услуги могут быть изменены, ограничены или временно недоступны.

Администрация приложит разумные усилия для своевременного информирования гостей и поиска подходящего решения.

21. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные, предоставленные в процессе бронирования, используются для управления бронированием, связи с гостем, предоставления услуг и выполнения предусмотренных законодательством обязательств.

Villa Saint-Tropez обрабатывает данную информацию в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

22. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
Оформляя и подтверждая бронирование, гость подтверждает, что ознакомился с применимыми к нему условиями.

Специальные условия, указанные в индивидуальном подтверждении бронирования, включая тариф, размер предоплаты, условия отмены и перечень включённых услуг, дополняют настоящую Политику и имеют приоритет в отношении соответствующего бронирования.

По любым вопросам, особым пожеланиям или изменениям бронирования команда Villa Saint-Tropez всегда рада помочь.

Villa Saint-Tropez
Идеальное место для незабываемых моментов.